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三结构化面试（第3页）

选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位的要求确定）。

3。个性特征

在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。

（九）结构优点

结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面试。

（十）四类问题

情景问题（situatioions）：提出了一个假设的工作情景，以确定求职者在这种情况下的反应。

工作知识问题（jobkions）：探索求职者与工作的知识，这些问题既可能与基本教育技能有关，也可能与复杂的科学或管理技能有关。

工作样本模拟问题（jobsamplesimulatioions）：包括一种场景，在该场景中要求求职者实际完成一项样本任务，当这种做法不可行时，可以采用关键工作内容模拟。回答这些类型的问题可能要求体力活动。

工作要求问题（workerrequiremeions）：旨在确定求职者是否愿意适应工作要求。例如，面试者可能问求职者，是否愿意从事重复性工作或迁往另一城市。这种问题的性质是实践工作的预演，并可能有助于求职者自我选择。

（十一）结构特点

结构化面试是公务员面试考试的主要类型之一，主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

结构化面试往往由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。也就是说，结构化面试不是政治素质或道德修养的考试，也不是考查知识积累的测验，其实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的能力测试。

为了更全面地了解结构化面试，考生需了解以下几个主要特点。

1。以工作分析为基础确定面试的测评要素

测评要素并不是随意确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是将对职位更合适的考生选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。

2。对所有的考生采取相同的测试流程

在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有考生相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试，保证面试过程的公正、公平。

3。规范的、可操作的评价标准

针对每一个测评要素，结构化面试有规范可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级（如优秀、良好、一般、较差）所对应的行为评价标准，从而使每位考官对考生的评价都有统一的标准。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。考生的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的（对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分）。

（十二）备考方略

俗话说：“凡事预则立，不预则废”，要想取得结构化面试的胜利，必须做好充分的准备工作，这些准备工作通常有以下几个方面。

1。心理准备

对于多数考生，尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说，面对略带神秘的公务员面试，会产生紧张、焦虑等心理，这是正常的现象，但是必须要学会自我调适。考生可以从生理和心理两个方面进行调节，争取能够以充沛的精力和良好的心态去迎接面试。

2。形象准备

考官对考生的第一印象就是整体的形象，因此，考生的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己，这种装扮应该自然、得体、大方，而不要刻意雕琢，矫揉造作，要与自己的形象、气质、身份相协调，从而给众考官良好的第一印象。

3。知识和能力准备

面试是没有范围的，但这并不意味着面试无法准备。针对结构化面试的测评要素进行有针对性的知识和能力训练是备考面试最关键的内容。这方面的训练考生自己可以通过反复的研习和演练进行，也可以通过参加社会上的培训班进行。在选择培训班时，考生要以培训师资的水平和实战经验为参考标准。

（十三）应考技巧

公务员录用面试时间通常控制在20分钟以内，在如此短暂的时间内要给各位考官留下良好的印象，考生需要掌握以下几个方面的技巧。

1。谦逊有礼的态度

考生从进入面试考场到面试完毕都要礼貌待人，给考官留下良好的印象。进入考场时，考生应主动向考官问好，但礼貌性的表达要适度，过于拘谨，会显得紧张或不自信；过于夸张，则会显得言不由衷，都会影响考官对应试者的看法。

2。正确有效的倾听