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第三节 人际困扰的应对（第1页）

第三节人际困扰的应对

——亲密感的力量

你是否有这样的体验：一个人在宿舍里，舍友A去约会了，B去参加社团活动，C去图书馆上自习，你一个人待在宿舍里，一开始觉得很自由很舒服，可久而久之，你发现这种情况经常发生，你和舍友们的交流很少，也不深入，感觉没有归属感，你想找人聊聊天，可是翻开手机通讯录，不知道能给谁拨电话。这种感觉令你舒服吗？长时间缺少亲密朋友，会产生怎样的情绪呢？

大学时代不可避免地会体验到孤独的感觉。孤独感几乎是人类的普遍体验。在适应新环境的过程中，我们常常会感到孤独。除了孤独，我们还可能体验很多别的社交情绪，如嫉妒、窘迫、害羞、愤怒等，这些情绪常常产生于我们与他人的交往过程中，成为我们社交生活的一部分。本节将重点讨论社交孤独，情感孤独、害羞和社交回避以及社交冲突等常见的人际困扰，并且探讨可行的应对方式。

一、走出孤独的围墙

（一）孤独的感觉

孤独（loneliness）被定义为“一种丧失和不满足的感觉，它因我们对社会关系的期望和现实不一致产生”。孤独的人的人际关系或日常交往并不一定比其他人少，他们比其他人少的是满足感。研究结果表明，孤独的3个重要原因分别是缺乏对交往的控制感（Shulz，1976），缺少至少一位亲密朋友（Peplauetal，1982）和不习惯独处（Shaal。，1968）。孤独的产生本质是我们的社会关系水平和朋友数量与期望不符合。例如，当你渴望一段恋爱的时候，即使你拥有很多朋友，唯独缺少一个恋人，你依然会感到孤独。韦斯提出，在社交孤立——缺乏朋友和熟人的社交网络，和情绪孤立——缺乏单一的深厚关系的两种情况下，人们会更多地体验到孤独的感觉（Weiss，1973）。

表9-1孤独的情感

续表

（二）引发或缓解孤独的因素

1。关系中的不足

鲁本斯坦和谢弗发现，人们在调查中提供的大多数孤独的原因可以分为5大类（Rubenstein&Shaver，1982）：①独立状态：没有配偶，没有性伴侣，同配偶或情人分手；②疏远状态：感到不合群，被误解，不被需要，没有亲密朋友；③独处状态：回家时进入空房子，独自一人；④被迫隔绝状态：被限制在家中，住医院，交通不便；⑤离开原位状态：离家太远，开始新工作或上新学校，搬家太勤，旅行频繁。

2。对关系期望的改变

孤独可能因为我们对关系的期许发生了改变而产生。我们的情绪会改变，快乐时候和伤心时候所需要的社会关系也不同。年龄也会影响我们对关系的期待，15岁时候非常满意的友谊可能在25岁时就不再令人满意了，年老的时候对儿女陪伴的期许会增强。

3。自尊

研究发现，孤独与低自尊有关（McWhirter，1997）。说自己孤独的人同时也倾向于认为自己无价值或者不可爱。也许因为缺乏自尊心，孤独的人在有风险的社会境况中会很不自在。这种不自在使得他们减少社会接触，产生社会逃避。

4。人际行为

在研究孤独者的行为时，我们发现孤独者和非孤独者的行为有多种方式的不同。孤独者的人际行为使得他们较难与他人建立有益的关系。孤独者对他人的评价更消极（Wittenherg&Reis，1986），在与他人的交往中往往也缺乏交际技能（Solano&Koester，1989）。这些消极的反应，社交技能的欠缺常常引起他人消极的反馈。如图9-2所示，不管孤独的影响从哪里开始，各个组成部分日益强化，孤独则形成一个恶性循环。

图9-2孤独：一个恶性循环

5。归因

对孤独原因的解释也会影响孤独体验。从表9-2中我们可以看出，如果将孤独归因为内部的稳定性因素，那么可能是妨碍我们去尝试认识新的人，结交新朋友。

表9-2对孤独的解释

（三）应对孤独

1。孤独的认知策略

感到孤独的时候，人们往往会做什么呢？鲁本斯坦总结了4种孤独的反应类型：忧愁地被动、积极地独处、社会接触和消遣。

而大学生用来应对孤独的认知策略有：考虑力所能及的事情来克服孤独，提醒自己实际上同他人有良好的关系，告诉自己事情会好转，考虑自己擅长的事情，告诉自己其他人也同样经历过这样一段孤独的经历，思考孤独体验的好处，故意考虑其他事情来转移孤独感以及改变社会关系的目标。

2。孤独感的减轻

哪些活动能够让我们减轻孤独感呢？暴饮暴食、心不在焉地看电视显然都是糟糕又无效的方法。你可以尝试努力对他人友善；努力复习考试或者锻炼某项运动技能；做擅长的事情；做一些改进社交技巧的事情，如跳舞；通过某些体力活动转移孤独感，如慢跑、扫地、洗衣服等；同朋友谈论缓解孤独感的办法或者同心理老师或者心理咨询师交谈。

3。孤独是一种成长体验

我们谈论了缓解孤独的办法，其实孤独也并非全无益处，我们可以将孤独转化成一种积极的体验。独处的时候，我们可以去做那些喜欢却没有时间去做的事情，如插花、远足，甚至做做关于将来的白日梦。尽可能地享受独处，用独处的时光增进自我认识，促进自我成长。

二、掀开害羞的面纱

害羞是一个模糊的概念，历史上最早使用“害羞”这个词的是盎格鲁-撒克逊人的一首诗，诗中的“害羞”意为“很容易害怕”。韦氏词典将“害羞”定义为“对别人的出现感到不自在”。害羞的人通常很谨慎，不乐意遇见某些特定的人与事。他们谨言慎行，不妄下断言，胆小而又敏感。害羞的人可能生性孤僻、保守、不自信。然而，斯坦福害羞研究发现：害羞是人类共有的、具有普遍性和人群分布广泛性的特点。在5000人的调查中，有超过80%的人表示在他们的生命历程中曾经经历过害羞，有人甚至经常体验害羞。这些人中，40%的人会认为他们现在是害羞的，这就意味着我们每遇到10个人，就会有4个人正体验着害羞。

一个有趣的现象是，大多数人认为，在某些特定的场合中，自己会脸红、心跳、焦躁不安，这恰恰是害羞的表现。害羞会影响我们的社会交往，处于害羞中的人，常常不知道如何引起话题，或者缺乏自信，面对他人的时候常常选择逃避。但害羞也有积极的一面，害羞可以为我们提供保护措施，让我们寻求一种自我存在的状态，就好像万圣节的假面礼服一样。

（一）觉察害羞源