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第一个客户（第1页）

许西入职的第一天，天还没完全亮透，她就已经挤在公交车里了。

城市的清晨带着一点潮湿的汽油味，窗外楼房一栋一栋往后退，她抓着扶手，心里莫名有点紧张——不是怕迟到，而是怕自己真正在社会面前露怯。

外贸公司在一栋旧写字楼的第八层，楼道灯有点昏黄，墙皮有些掉落。跟她想象中落地窗、咖啡机的现代办公室不太一样。

她深吸一口气，推门进去。

你好，请问是？前台抬头看她。

我来报到，我是新来的外贸业务员，许西。她把自己调整成专业的微笑。

不大的办公室里，摆着几排旧工位，电脑主机嗡嗡作响。墙上挂着世界地图，被各种彩色图钉扎得密密麻麻，旁边写着“目标市场”：欧洲、南美、中东、东南亚……

——这倒是挺有“全球”的感觉。

带她熟悉环境的是一个三十多岁的女人，短发，走路带风，叫王姐，是业务部的小组长。

你先坐这里，王姐指了指靠窗的一张桌子，电脑等会儿IT帮你装。你之前学的外贸英语还可以吧？

应该可以。许西点头。

行，那你接下来主要就是开发新客户、维护老客户，跟单、跟工厂、谈价格、催货、催款这些，以后你就知道了。王姐说话干脆，刚来不要怕问，外贸这东西，书本上学不完，都是从坑里爬出来的。

许西“嗯”了一声，心里紧张又期待。

电脑启动完，邮件系统、阿里巴巴国际站后台都给她开了账号。她的英文名被登记在系统里：Hera。

你这英文名挺有意思啊。王姐瞟了一眼，希腊神话里的女神？

嗯!大一的时候起的，许西笑笑，那时候觉得，女孩子也可以当女王。

有魄力!王姐点点头，那就祝你以后在外贸圈当个女王。

上午主要是培训流程，熟悉公司主营的机械零配件——轴承、螺栓、紧固件、传动件，各种术语看得她眼花缭乱。

Metricbolt……Hexnut……

她一边记下，一边在心里默默翻译。

中午吃饭时，同事们在旁边闲聊，讨论哪个客户难搞，哪个工厂又把交期拖迟了。大家说话都带着一股“江湖味”，谁都不在意新来的小姑娘听不听得懂。

只有王姐时不时解释一句：他刚才说的那个客户，是沙特那边的老客户，很会压价……

她提到的工厂，是广东那边的一个小厂，经常拖货期……

许西一边吃着盒饭，一边点头，生怕错过任何一点信息。

午休结束，她回到工位时，电脑屏幕上多了一封转发邮件，是老板周总发来的。

标题：新业务员可尝试跟进——InquiryfromBrazil

一个来自巴西的询盘，内容简单粗暴：

Weareiedinyourmeicalspareparts，especiallybearingsandbolts。Pleasequoteyourbestprice。

王姐走过来，在她桌边停下：这是你第一个客户，试试？

许西心里跳了一下：我可以吗？

试一试呗，王姐笑道，不会就问，你先写个报价草稿给我看看。

她打开产品表，仔细核对型号和价格。第一次真正接触报价，她格外谨慎，生怕写错一个数字。

DearSir，

Thanksforyourinquiry。

指尖在键盘上敲出一行行英文，她反复修改语气：

太客套显得生疏，太直接又怕不礼貌。