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第56章（第3页）

然而事实并不是这样，事实只会证明，客户就是爹，几岁的客户都是爹。

大部分的客户都是好服务的，但小部分的客户会很难伺候，比如明明订的是大床房非要住四个人要免费加床，举着手机软件里的VIP说道：“我可是你们的会员！你们怎么服务的！这点需求都不能满足吗？”

反手一个投诉，投诉时是知道自己理亏的，便强调夏蝉的沟通态度不好。

夏蝉欲哭无泪。

夏蝉心态好，干这个工作就是保持着老妈子心态，相对于普通职工，做到经理层的话会不需要事事出面，还可以给别人排班，最重要的工资更高，夏蝉想要坐上这个位置，还需要熬经验和时间。

壹豪酒店大学城分部的客服部经理有两个，王浩经理已经在经理位置上干了五年了，有家室有房贷，离职是不大可能的，升职也差点关系和能力，夏蝉观察他后会发现他是有些敷衍的作风，以至于大学部的酒店网上评分比起市区其他两家分部要低。

另一个经理是副经理，年轻能干的女人，谭莉，比夏蝉大六岁，在这个酒店干了两年，人很好相处，很耐心温柔，也很照顾下属，夏蝉喜欢她，也向她学习。

夏蝉分析得出，谭莉的能力比王浩强，只要王浩在之后的工作中出现一件影响不好的事，谭莉就会立马取而代之，而谭莉的目标一定还在上面。

所以夏蝉需要赢得认可的领导是谭莉而不是王浩，即便谭莉是个副经理，总被王浩冷嘲热讽，打压批评。

夏蝉需要成为谭莉心目中的“接班人”。

夏蝉接近谭莉，谭莉提到的小事她都主动去干，工作日就和谭莉一起吃饭，若是谭莉忙得没时间吃饭，还会给她主动送饭，只说是顺便。

谭莉一开始对于这样的讨好是客气疏离的，她自觉不会给夏蝉什么好处，但夏蝉反而一脸坦诚地说道：“莉姐，我只是想和你交朋友，因为我也是陈悬的粉丝。”

她指了指谭莉的手机屏幕，是精修的陈悬壁纸。

谭莉的朋友圈背景也是陈悬的照片。

谭莉眼睛一亮：“你也喜欢他啊！”

夏蝉道：“对啊，他参加那个选秀的时候我就pick他，他们团的演唱会我还去过呢。”

谭莉兴奋道：“他下个月来华城那个音乐节，你去吗？没人和我一块儿，你要去的话咱俩可以一起。”

夏蝉很久也没关注过陈悬的行程了，她并不知道，但此刻一定是点头道：“我也买了票，到时候我们一起啊！”

谭莉狂喜，对待夏蝉更为亲近。

夏蝉离开办公室去了洗手间，打开手机t就订票。

她看了眼日期，心里惊呼不好。8月16号，任慎为的生日。

夏蝉还是买了票，她倒也不心虚，她是为了和上司搞好关系，那也是没有办法，谁让不巧呢。

音乐节的地点在华城森林公园，夏蝉刷网上贴子的时候，看到有人留言说，希望不要下雨，前几个月有个音乐节正赶上下雨，观众站在泥泞里可真是一点听歌的心情都没有。

有人回复：「之前不是说开发区那个旅游小镇营业吗，那场地可好了。」

「听说建筑商偷工减料，隐患很大，在重建呢，消息被压了好多人不知道。」

「哇真的假的。」

「真的，我有熟人跟我说的。」

……

夏蝉想起年初她提交的举报材料，这种消息只能被压，但不可能毫无通报。

夏蝉上网搜了一下，只搜到一条简报，壹豪集团工程部负责人李某某被有关部门立案调查。

还有两个月前一个新闻，通知旅游小镇延期营业。

官方是不想让群众太聚焦于此事，但夏蝉心里是欣慰的，她原本还担心那些举报材料会石沉大海，现在看来也是起到作用了。