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第五节 秘书部门的内部建设（第1页）

第五节秘书部门的内部建设

学习目标

理解秘书部门内部建设的必要性，掌握秘书部门内部建设的重点内容。

一、思想建设

秘书部门人员队伍的思想建设是内在的、深层次的。通常，思想是主观对客观事物的反映，是一个人的世界观、人生观、方法论的具体体现，也是一个人、一个组织的灵魂。一个人有什么样的思想，就有什么样的思路、理念、目标、追求和方向，就有什么样的精神状态、行为方式，就有什么样的办法、措施、要求和标准。因此，思想建设是秘书部门队伍建设的根本途径。

（一）加强思想修养

任何人都要有自己的理想、目标、方向，否则做任何事情，都会缺乏内在动力，缺乏巨大勇气，缺乏扎实基础。秘书部门人员要具有理想信念，才会对秘书工作充满自信，才会全心全意地去努力工作，也才会对事业无限忠诚，才会有昂扬锐气、浩然正气，才能从大局的高度来观察、分析和处理问题，才能打牢理论功底，夯实思想根基，加强政治理论和科学文化方面的学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，才能时刻保持清醒的头脑，在关键时刻靠得住，在风浪面前不畏惧，在大是大非面前站稳脚跟、立场坚定，旗帜鲜明，经受得起大风大浪的考验。

（二）树立大局观念

秘书工作必须紧紧围绕并始终服务于本单位的工作全局。虽然秘书部门自身工作任务繁重、人力紧张，但是对上级机构及其领导、本单位领导等随时交办的任何任务都要不讲条件，按时保质完成，这就是大局观念。作为综合办事机构，秘书部门工作人员要以长远的目光审时度势，力求赢得工作上的主动。顾全大局，就是要站在战略和全局的高度，站在领导的角度，去谋大事、想大事和议大事，为领导当好参谋助手。围绕大局，就是要找准自己的位置，找出工作的着力点和努力方向。服务大局，就是要针对上级或本单位各项影响全局的大事要事，想尽办法克服多重困难，创造条件做好各项服务。

（三）强化服务意识

秘书部门人员必须树立自觉服务的角色意识。为领导服务，就是要当好领导的参谋助手，强化主动服务和超前服务的意识，在吃透上情、掌握下情的基础上提出自己的看法和意见，切实搞好决策前、决策中、决策后服务。为基层服务，就是要深入基层，了解、反映基层在实际工作中存在的问题和困难，帮助他们解难题、办实事，并及时、准确地提供政策、信息等方面的服务。为群众服务，就是要认真倾听群众的意见，了解群众的疾苦，反映群众的呼声，全心全意为人民群众服务。思想见之于行动。只有服务意识到位了，才有可能将服务落到实处。

二、组织建设

秘书部门是按照一定的职能目标建立起来的一个有机整体。如果组织松散、涣散，就不可能有凝聚力和战斗力。为此，秘书部门须从明确的目标、清晰的角色、精湛的技能、高度的信任、良好的沟通、有力的领导等方面，加强组织建设，使之成为一个朝气蓬勃、奋发有为的高效团队。

（一）严格落实相关管理制度

制度是履行管理职能、提高管理效率和实现组织目标而建立的共同遵循的规范。秘书部门必须按照各项工作纪律和规章制度不折不扣执行上级和本单位确定的工作目标与思路、工作方针、决策部署，执行中出现了新的情况、新的问题，或者有不同的看法，应当按照组织程序提出意见建议，或者发现有不完善、不恰当、不正确的地方，应当及时反映情况，提出修改建议。如有不同意见，应当及时地、毫无保留地向领导报告、反映等。只有切实落实组织管理的制度规范，才能保证秘书部门工作有序有效开展。

（二）严格实行协作机制

民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的管理是实现秘书部门职能目标的有力保障。对秘书部门的领导来说，要从本部门出发，多方面调查研究，多渠道掌握情况、发现问题、总结经验，提出意见和建议；对每项工作来说，秘书部门相关人员要主动沟通协调，不得各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜；对需要提交会议讨论的事项、材料，要充分听取各方面的意见，认真研究，情况要准，分析要清，办法要可行，有的可能涉及多部门的工作，要多通气沟通、听取意见等，以便切实履行办事参谋的职能。

（三）严格团队交流学习制度

这是加强组织建设的一个重要内容和形式。加强理论和业务学习，不断提高秘书团队攻坚破难、善有作为的能力。善于开展工作总结，会前要认真准备，充分听取意见和交换意见，可开展谈心交心，深刻总结反思，也可撰写发言提纲，讲内心话、真心话，用切身的体会联系实际来交流学习、总结提高。在交流学习中维护秘书部门的团结和谐，讲究相互拾遗补阙、协调配合、形成合力，培育相互信任、相互配合、相互关心、相互沟通、相互谅解的团队精神，力求做到各司其职、各尽其责，认真完成领导交办的各项工作任务。

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