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第六节 秘书部门的组织领导（第3页）

秘书部门领导的基本职责是，为领导的科学决策和决策的正确实施提供服务，主要有参谋、督办、管理、协调四项职责。秘书部门领导应当掌握管事管人的艺术。管事要理人，管人要理事。管事应注意：以制度管事，以程序管事，讲究时效。管人应注意：容人，交心，授权，激励。

总结

关键术语

秘书部门隶属关系

平级关系业务指导关系

合作关系办事职能

参谋职能授权

角色多重性管理艺术

管事理人管人理事

章节链接

本章内容与第四章至第八章的内容具有关联性，了解这五章中关于秘书工作的特点、规律、关系、方法、制度、效率等相关内容，有助于学生更好理解和领会本章的内容。

应用

批判性思考

1。有人认为，秘书部门是为领导提供日常事务性服务的辅助部门，要说它具有参谋职能，这只是秘书部门的一种自我期许。对此，你怎么看？

2。秘书部门的工作地位重要、非常辛苦、事务繁杂、难度很大、服务性强，有些年轻人不愿干秘书工作。你认为怎样激励才能让年轻人愿意干、干得好？

拓展

补充读物

1。陈合宜：《秘书学》，广州，暨南大学出版社，2014。

2。向国敏：《现代秘书学与秘书实务新编》，上海，华东师范大学出版社，2001。

3。陆瑜芳：《秘书学概论》，上海，复旦大学出版社，2001。

4。黄良友：《办公室工作与管理》，北京，首都经济贸易大学出版社，2015。

5。［美］戴尔·卡耐基：《管理的艺术》，吴良平、刘祜译，北京，中国城市出版社，2006。

6。［美］罗杰·费希尔、艾伦·夏普：《横向领导力》，刘清山译，北京，北京联合出版公司，2015。

[1]贾凡：《秘书之职重在参谋——浅谈秘书参谋职能》，载《中国集体经济》，2012（13）。

[2]邓传德：《浅淡秘书工作参与政务与管理事务的辩证关系》，载《江汉大学学报》，1985（01）。

[3]蔡社宝：《谋事做事管事成事共事》，载《秘书工作》，2008（12）。

[4]张少波：《浅谈办公室主任角色的多重性及角色置换》，载《广州市公安管理干部学院学报》，1999（04）。

[5]李平：《当好办公室主任的若干体会》，载《特区实践与理论》，2009（01）。

[6]唐姚新：《浅谈办公室主任的职责和素质》，载《现代经济信息》，2014（14）。

[7]［美］戴尔·卡耐基：《管理的艺术》，吴良平、刘祜译，北京，中国城市出版社，2006。

[8]王云奇、赵华：《办公室主任工作艺术管窥》，载《办公室业务》，1994（01）。