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任务一 以商业模式画布表述商业模式（第1页）

任务一以商业模式画布表述商业模式

任务说明

学习商业模式画布这种可视化语言，着重了解各个模块之间的联系。

一、讲授：商业模式画布

商业模式画布是销售过百万，被翻译成30种语言的畅销书《商业模式新生代》的核心内容。该书主要作者是斯坦福大学创业中心的亚历山大·奥斯特瓦德（Alexaerwalder）。语言是思维的载体，是传递信息的工具。商业模式画布就是一种理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语言。商业模式画布的设计简单易懂，主要用来帮创业者建立、可视化、测试自身的商业模式的可行性，从而避免挥霍资金或者盲目叠加功能。小公司用它开辟新领域，很多大公司也可以通过它探索新模式，维持行业竞争力。

商业模式画布是一个框架。它将商业模式中的元素标准化成9个模块，并强调元素间的相互作用，见图7。1。

图7。1商业模式画布图示

客户细分：企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。

价值主张：通过价值主张来解决客户难题、满足客户需求。

渠道通路：通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。

客户关系：在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。

收入来源：收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。

核心资源：核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。

关键业务：开展一些关键业务活动，运转商业模式。

重要伙伴：有一些业务要外包，而另外一些资源需要从企业外部获得。

成本结构：商业模式中上述要素所引发的成本构成。

画布中的每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，创业者要做的就是找到最佳的那一个。

（一）重要伙伴

重要伙伴构造块描述了让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。

企业基于多种原因打造合作关系，伙伴关系正日益成为许多商业模式的基石。很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。以下是三种创建伙伴关系的动机。

第一，商业模式的优化和规模经济的运用。公司拥有所有资源或自己执行每项业务活动是不合逻辑的。伙伴关系或购买方—供应商关系是合作关系最基本的形式。合作会优化资源和业务的配置，从而降低成本，而且往往涉及外包或基础设施共享。

第二，风险和不确定性的降低。伙伴关系可以帮助减少以不确定性为特征的竞争环境的风险。

第三，特定资源和业务的获取。很多企业依靠其他企业提供特定资源或执行某些业务活动来扩展自身能力，如安卓系统智能手机制造商与谷歌的合作。

伙伴关系分为以下四种类型。

在非竞争者之间的战略联盟关系。

在竞争者之间的战略合作关系。

为开发新业务而构建的合资关系。

为确保可靠供应的购买方—供应商关系。

关键问题：谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？合作伙伴都开展哪些关键业务？

（二）关键业务

关键业务构造块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。

关键问题：我们的价值主张需要什么样的关键业务？我们的渠道通路需要什么样的关键业务？我们的客户关系需要什么样的关键业务？我们的收入来源需要什么样的关键业务？

关键业务是企业得以成功运营所必须实施的最重要的动作。关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。

关键业务可分为以下三类。

制造产品：这类业务活动涉及生产一定数量或满足一定质量的产品，与设计、制造及发送产品有关。

问题解决：这类业务指的是为个别客户的问题提供新的解决方案，需要知识管理和持续培训等业务。